Кључари на маштаби раде зато што људи имају тенденцију да више цене ствари које поседују него ствари које немају. Истраживања показују да физички предмет као што је персонализовани ланци за кључеве чини да се сећања лепше задржи него само гледање нечега на екрану. Мозак процесира ове објекте кроз више сећања истовремено. Људи који свакодневно имају у рукама уређене предмете почињу да формирају везе између тих предмета и онога што су као појединци. Овај облик додирвања ствара трајну лојалност бренду. Према недавном истраживању Међународног удружења за промотивне производе, око две трећине купаца заправо осећа емоционалну везаност са компанијама које им пружају корисне персонализоване поклоне. Нешто у томе што се држите ових сувенира остаје са људима дуже него што би било која е-маил кампања могла.
Скенер мозга показује да када људи виде своје име или лого на кључару, то осветљава део мозга који називамо медијални префронтални кортекс, који је у основи центар мозга за размишљање о себи. То покреће оно што неки истраживачи називају "кодирање власништва", што значи да мозак почиње да види објекат као део онога што смо. Студије су откриле да персонализовани гравирани у ствари повећавају ниво допамина за око 12% када неко комуницира са брендом у поређењу са редовним, не-персонализованим предметима. Допамин нас чини да се осећамо добро, тако да то помаже у стварању тих позитивних осећања о бренду. Када људи више пута руковати овим персонализованим стварима, њихов мозак формира везе између препознавања бренда и осећања повезаности са собом. То је вероватно разлог зашто купци који добијају прилагођене кључеве имају тенденцију да остану лојални брендовима са стопама око 40% веће од оних који их не добијају.
Добар дизајн претвара персонализоване кључеве у нешто много више од малих белешкица. Постају алати за изградњу лојалности клијената. Људи обично узимају кључеве десетине пута дневно када изађу из улазних врата, улазе у аутомобил или улазе у радна просторија. Овај константан контакт ствара ове суптилне маркетиншке тренутке током целог дана. Мозак функционише на овај начин. Налазимо се у стању да се сетимо ствари које видимо понављајући се само зато што су нам познате током времена. Компаније које успевају да своје брендове прикажу купцима најмање пет пута недељно извештавају о значајно бољем задржавању памћења о својим производима и услугама у поређењу са онима који немају такву редовну излагање.
Ова репетитивна видљивост функционише зато што:
Уграђујући ваш бренд у основне рутине, персонализовани кључеви стварају навику да се сећате. За разлику од статичких поклона, они путују кроз различите срединеод кафића до соба саветаусиљавајући утиске. Једна група угоститељских компанија измерила је 40% повећање задржавања након интегрисања ових предмета у комплети за добродошлицу, доказујући да незаменљива корисност надмашава декоративне алтернативе.
Културизовани кључеви могу да раде чуда као тачке додирница током односа купца са брендом. Дајте један одмах када се неко пријави да бисте створили инстантно сећање на бренд. Затим, док се људи крећу кроз различите нивое, раздајте персонализоване кључеве у посебним тренуцима као што је годишњица или након достизања одређених трошкова. Овај корачки метод претвара нешто практично у смислен подсећај. Узмите аутомобилске дилерице на пример. Многи премијум брендови као што су БМВ или Мерцедес-Бенц имају лојалност где редовни купци добијају једноставне погодности прво, али топ-трејер купци добијају фанси бренд производе укључујући прилагођене кључеве. Наука то подржава. Истраживања показују да наш мозак заправо обрађује физичке објекте другачије од виртуелних награда, чинећи да се ти мали метални токони држе у нашим мислима дуже него само акумулирање поена негде на мрежи.
Поједине ствари које заправо служе намени имају тенденцију да победе оне фансиране декорације или дигиталне ствари сваког дана. Узмите на пример персонализоване кључеве. Људи који добијају ове ствари се боље сећају брендова него људи који су заглављени само дигиталним опцијама. Извештај о маркетингу у промоцији 2023. године показује нешто као 68% бољу стопу повлачења за физичке предмете у поређењу са оном што се шаље електронски. И има смисла када размислите о томе. Сваки пут када неко извади кључеве из џепа, види тај брендирани предмет поново и поново. Дигитални ваучери? Не толико среће тамо са само око 23% људи се сећају их након месец дана. Постоји и нешто посебно у томе да се држиш за нешто осепљиво. Недавно истраживање је показало да скоро три четвртине људи сматра да су ови кључеви некако значајни. Компаније које укључе ове врсте предмета у своје програме награде заправо виде стварне предности од тога што се понавља излагање плус ствара осећај власништва код купаца током времена.
Почињеш са чврстим, квалитетним материјалима и то чини разлику када је у питању остављање импресија. Помислите да користите врхунске метале или дрво које је одговорно сакупљено, које заправо одражава оно за шта бренд представља и траје кроз време. Начин на који дистрибуирамо ове ствари треба да одговара на начин на који клијенти комуницирају са нашим услугама. У почетку, дајте нешто једноставно и необразно током процеса пријаве. Затим, када купци раде вредне ствари као што су поново куповање или препоручивање пријатеља, можемо им дати боље дизајниране верзије са више личних додир. Овај корачки приступ ствара осећај посебности и постизања на путу. Треба да следимо и како се људи баве овим стварима. Погледајте бројеве као што је колико често они искористе награде или колико додатно троше након што их добију. Додавање дигиталних елемената физичким производима чини чуда. Замислите да ставите КУР кодове на кључеве који повезују на посебан садржај на мрежи. То повезује опипљиву ставку са прикупљањем података, формирајући комплетну петљу у којој сваки пут када неко користи производ, добијамо увид који нам помаже да прилагодимо искуства још боље у будућности.
EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
HI
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RO
RU
ES
SV
CA
TL
IW
ID
LV
LT
SR
SK
SL
UK
ET
TR
AF
MS
KA
BN
LA
NE
