Soba 1718, Stavba 105, Trgovski center Baoyu, Županija Zhoushi, Občina Kunshan, Mesto Suzhou, Pokrajina Jiangsu +86 15962627381 [email protected]
Pomembno je, da tisti, ki prodajajo uhljarje in druge nakitne dodatke, razumejo sezonske nakupovalne vzorce. Okoli praznikov, zlasti Božiča in dneva zvestobe, se prodaja pogosto poveča od 20 % do celo 30 % v primeri z običajnim nivojem. Ljudje preprosto želijo nekaj posebnega, s čimer izražajo globlje čustva, namesto da bi le dodali še en dodatek. Poleg tega obstajajo različna kulturna dogodki, ki povzročijo nenadne valove v določanih slogih. Na primer, izraziti okrogli uhljarji zelo doživljajo poletne poroke, medtem ko se prodaja tradicionalnih dizajnov poveča neposredno pred Diwali ali praznovanjem Kitajskega novega leta. Kaj ljudje kupijo, pogosto tudi odvisi od njihovega bivalnega okolja. Obmorske regije imajo radi kosi z nautično tematiko, medtem ko prebivaleci mest raje izbirajo preprostejše, bolj univerzalne izvedave, ki se prilegajo različnim oblekam. Pametni trgovci spremljajo podatke o prodaji skupaj s koledarskimi dogodki na lokalni ravni, da vedo, kdaj naj izdajo nove zbirke. Dober primer je izid nakita, navdahnjenega z dežjem, na tropskih območjih natanko ko se približa deževna sezona, saj mnoge kulture povezujejo nevihte s svežimi začetki. Takšno načasovanje pomaga trgovinam najbolj izkoristiti obdobja, ko so kupci že zainteresirani za nakup.
To, kdo kaj kupuje, je razlika med uspešnimi blagovnimi znamkami za ušesne nihaje in tistimi, ki se izgubijo v množici. Začnite s tem, da pogledate, kdo kupuje: mlajši ljudje v svojih najinah in dvajsetih iščejo nekaj vpadljivega, a poceni; ljudje v tridesetih letih starosti pa si veliko naredijo iz tega, od kod njihova nakit izvira in kako je bil izdelan; delovni strokovnjaki potrebujejo nekaj, kar lahko nosijo od jutranjih sestankov do večernih dogodkov. Ko pa pogledamo kupce luksuznih izdelkov, se zgodi nekaj zanimivega. Približno dve tretjini dejansko raje izberejo dobro izdelane izdelke namesto tistih, ki so trenutno v modi, kar kaže, da pri višjih cenah resnična kakovost pomeni več kot bleščeče trende.
Določena nišna trža, kot so ljudje, ki so navdušeni za trajnostno nakit ali tisti, ki zbirajo starinske kose, prinašajo znatno boljše donose kot povprečni strniki. Raziskave kažejo, da te skupine ostanejo zavežane 40 odstotkov dlje, če so ponujene možnosti za osebne dodatke, na primer prilagojene rodovitne kamne ali neposredno sodelovanje z umetniki pri posebnih oblikah. S pozornim spremljanjem pogovorov ljudi na spletu lahko blagovne znamke odkrijejo skrite deleže povpraševanja, ki bi drugače morda zamaknile. Vzemimo na primer ljudi, ki iščejo uhljarje, ki niso izrecno usmerjeni k moškemu ali ženskemu spolu – nekaj, kar je postalo zadnje čase precej priljubljeno. Ko podjetja resno spoznajo ciljno publiko in oblikujejo sporočila, ki neposredno govorijo njim, dejansko zmanjšajo stroške pridobitve novih strank za približno 30 %. Skrivnost ni v metanju široke mreže, temveč v ustvarjanju pomenljivih povezav.
Pravilno izvedena tehnična SEO priprava je osnovna predpostavka za vsako spletno trgovino. Strani bi morale naložiti v največ 2 sekundah, saj raziskave kažejo, da to zmanjša stopnjo odskokov za približno 38 %. Ne pozabite dodati sheme označevanja, da bodo iskalniki prikazali privlačne bogate odseke, in poskrbite, da bo vse pravilno delovalo predvsem na mobilnih napravah. Osredotočite se na daljše, bolj specifične ključne besede, ki nakazujejo namero nakupa, kot so »hipoalergene zlate ušesnice« ali »ročno izdelani ušesi z mesečnim kamenom«. Te vrste poizvedb predstavljajo približno 72 % iskanj, ki dejansko vodijo do nakupov. Vnašajte jih naravno v imena izdelkov, opise in koristne objave na blogu. Ustvarite obsežne priročnike, ki rešujejo dejanske strankove težave, na primer kako ravnati z alergijami na kovine, kako ugotoviti, katere nakitne modne slogi najbolje ustrezajo različnim oblikam obraza, ali kako ohranjati občutljive površine. Ta pristop gradi zaupanje med kupec in hkrati ohranja pomembne ključne besede v ospredju.
Ko je kupovanje na spletu vprašanje, ljudje ne kupujejo več le na podlagi lepih slik. Želijo videti, kako stvari dejansko izgledajo in delujejo v resničnem življenju. Zato so orodja za poskus AR postala resnična sprememba igre za trgovce. Študije kažejo, da ta orodja lahko povečajo pretvorbo prodaje za približno 40 %, predvsem ker kupci lahko preverijo, kako se izdelki povečajo, premikajo in prilegajo neposredno v svojem okolju. Če te izkušnje AR združimo s podrobnimi stranmi izdelkov, ki vkljujijo visoko kakovostne 360-stopinjske poglede in posnetke, ki prikazujejo teksturo tkanine, je to razlika v vsem. Tudi strategija na družbenih medijih potrebuje osvežitev. Statične slike več ne delujejo. Blagovne znamke bi namesto oglasov morale ustvarjati zgodbe. Na primer Instagramove Reelse, ki prikazujejo, kako se uhanke spremenijo od dnevnega do nočnega videza, Pinterest Idea Pin, ki uči ljudi, kako se različne oblike obraza ujemajo s določenimi slogi, ali kratke videe TikToka s svetovi za stiliziranje. In naj povežemo o uporabniško ustvarjeni vsebini. Resnični strniki, ki nosijo izdelke, generirajo približno petkrat več interakcij kot uradne vsebine blagovne znamke. Obstaja nekaj posebnega pri pogledu na navadne ljudi, ki uporabljajo izdelke, kar zgradi zaupanje hitreje, kot bi to kdaj mogla doseči katerakoli profesionalno posneta kampanja.
Način predstavitve izdelkov lahko resnično poveča to, koliko stranke porabijo na naročilo, in kako učinkovito upravljamo zaloge. Ko gre za prečno prodajo, ljudje bolje reagirajo na predloge, ki preprosto imajo smisel, namesto da delujejo kot prisilna prodaja. Na primer, kombiniranje teh čudovitih vijakov s podobnimi ogrlicami ali narukvicami se pogosto dobro obnese, raziskave pa kažejo, da ta pristop dejansko lahko poveča odhodke za okoli 20 odstotkov. Pri nadgradnji prodaje najbolj velja resnična vrednost. Vzemimo na primer specialne izdelave zlatih obročastih uhljarjev v primerjavi z navadnimi srebrnimi. Povedite kupcem, kje izdelki izvirajo, morda omenite majhno delavnico, ki jih izdeluje, ali ekološko prijazne materiale, in opazili boste skok pretvorb za skoraj 20 %. Kako pa je z paketi? Tu gre izključno za reševanje dejanskih potreb strank. Odlične rezultate smo dosegli s paketi, kot je naša Zbirka za potovanja, ki vsebuje tri pare in orodje za čiščenje, ali Paket za občutljive kože z hipoalergenimi vijaki, primernim shranjevalnikom in mehkimi krpci za čiščenje. Te kombinacije zaloge premaknejo veliko hitreje in ustvarjajo vtis, da stranka dobi več za svoje denar.
| Taktika | Primer implementacije | Vpliv na prihodke |
|---|---|---|
| Cross-Selling | „Uhanjske obrce + usklajeni narmočnik“ | +22% AOV |
| Upselling | Poudarjanje draguljev iz etičnih virov | +18% pretvorbeni premor |
| Bundling | „Potni komplet: 3 pari + čistilo“ | 35% hitrejša obračunavanje zaloge |
Priporočila, ki temeljijo na vedenjskih podatkih – zgodovini nakupov, vzorcih brskanja ali opuščanju košarice – prekašajo splošna sporočila za 40 %. Cilj ni zgolj več artiklov na naročilo – gre za dostavo premišljenih rešitev, ki temeljijo na potrebah in s tem okrepijo verodostojnost blagovne znamke.
Resnična strnka ne začne z popustnimi kodami ali kratkotrajnimi prodajnimi akcijami. Raste iz doslednih interakcij, iz znanja, kaj posamezniku pomeni, ter prepoznavanja emocij, ki ležijo za nakupi. Ko blagovne znamke osebno dosežejo strnike, na primer s priporočilom ustreznih uhljibov po nakupu obročastih uhljibov ali obveščanjem strank, ko se njihovi priljubljeni izdelki vrnejo na zaloge, to kaže, da poslušajo, ne da bi prestopile mejo v nekaj nelagodnega. Tudi ponudba posebnih prednosti ima smisel. Videli smo trgovine, ki svojim najboljšim strankam omogočijo prvi pogled na prihajajoče modele, kar na dolgi rok gradi globlje povezave. Po podatkih raziskave Retail TouchPoints iz lanskega leta okoli 73 % nakupovalcev pravi, da jih osebno obravnava namesto kot številko ohranja pri zvestvi. Te odnose pa tudi resnično delujejo z vidika financ. Zvesti strnki priporočajo druge vsaj petkrat pogosteje kot tisti, ki samo občasno zaidejo, hkrati pa jih obdrži stane podjetja med pet in sedemkrat manj denarja v primerjavi z pridobivanjem novih strank, kar kažejo ugotovitve Harvard Business Review. Glede na podatke McKinseyja ponavljajoči strnki v treh letih porabijo približno 67 % več kot novi strnki. Vse to se ne zgodi zgolj zato, ker vsak posel teče gladko. Kar ustvarja trajnostno vrednost, je gradnja zaupanja prek dobrih izdelkov, zanesljive storitve in majhnih trenutkov, ko se strnki počutijo razumljene, namesto le obdelane.