Asmeninių raktų kabliukų vertinimas klientų ištikimybei

Psichologija už personalizuotų raktų ženklų ir lojalumo formavimosi

Tangibūs simboliai kaip atminties tvirtinimo taškai: kodėl fiziniai individualūs daiktai sustiprina emocijinį atpažinimą

Individualūs rakto ženkleliai veikia, nes žmonės linkę labiau vertinti daiktus, kuriuos jie turi, nei tuos, kurių neturi. Tyrimai rodo, kad turint fizinį daiktą, pavyzdžiui, individualizuotą rakto ženklelį, atsiminimai įspaudžiami geriau nei tiesiog matant kažką ekrane. Smegenys šiuos objektus apdoroja per kelis pojūčius vienu metu. Žmonės, kurie kasdien laiko graviruotus daiktus savo rankose, pradeda kurti ryšius tarp šių daiktų ir savo asmenybės. Toks kontaktas sukuria ilgalaikę prekės ženklo lojalumą. Pagal neseniai Ataskaitą iš Tarptautinės reklaminių produktų asociacijos, apie du trečdaliai klientų iš tikrųjų jaučia emocinį prisirišimą prie įmonių, kurios jiems dovanoja naudingus individualizuotus dovanų. Kažkas susiję su šių mažų suvenyrų laikymusi tiesiog lieka ilgesniam laikui žmonių atmintyje, nei bet kokia el. pašto kampanija.

Graviravimo neurologija: kaip individualūs rakto ženkleliai aktyvina savęs referencinį apdorojimą smegenyse

Smegenų tyrimai parodo, kad kai žmonės mato savo vardą ar logotipą, išgraviruotą ant raktų žiedelio, aktyvuojasi smegenų sritis, vadinama medialine priekine kaktažygio žieve, kuri yra mūsų smegenų centras, atsakingas už mąstymą apie save. Tai sukelia tai, ką kai kurie tyrėjai vadina „nuosavybės kodavimu“, kas reiškia, jog smegenys pradeda laikyti objektą savo dalimi. Tyrimai parodė, kad asmeniniai graviruoti įrašai iš tikrųjų padidina dopamino lygį maždaug 12 %, kai žmogus sąveikauja su prekių ženklais, palyginti su įprastais, neindividualizuotais daiktais. Dopaminas sukelia malonius jausmus, todėl tai padeda formuoti teigiamus jausmus prekių ženklui. Kai žmonės dažnai naudojasi šiais individualizuotais daiktais, jų smegenys sukuria ryšius tarp prekių ženklo atpažinimo ir jausmo, kad jie susiję su savimi. Todėl klientai, gaunantys individualizuotus raktų žiedelius, linkę išlikti ištikimi prekių ženklams maždaug 40 % didesniu greičiu nei tie, kurie jų negauna.

12+ kasdienių sąveikų: kaip funkcionalus dizainas pavertžia personalizuotus raktų žiedus neišvengiamais kontaktiniais taškais

Geras dizainas padaro taip, kad personalizuoti raktų žiedai taptų daugiau nei tik mažais niekučiais – jie virsta įrankiu klientų lojalumui kurti. Žmonės paprastai paima savo raktus dešimtis kartų per dieną išeidami pro duris, sėsdamiesi į automobilį ar įeidami į darbo patalpas. Šis nuolatinis kontaktas sukuria subtilius marketingo momentus visą dieną. Taip veikia ir mūsų smegenys – mes linkę geriau atsiminti tai, ką matome pakartotinai, nes laikui bėgant tai tampa pažįstama. Įmonės, kurios pasiekia savo prekių ženklą prie klientų bent penkis kartus per savaitę, praneša apie žymiai geresnį produkto ar paslaugos atmintį lyginant su tomis, kurios neturi tokio reguliaraus eksponavimo.

Šis pakartotinis matomumas veikia dėl to, kad:

• Fizinis naudingumas apeina reklamos nuovargį (skirtingai nei skaitmeniniai reklamos skydeliai)
• Savarankiškai pasirinktos naudojimo aplinkos (raktai / piniginės / kuprinės) išlaiko aktualumą
• Taktilus įsitraukimas stiprina atminties kodavimą

Įtraukdami savo prekės ženklą į būtinus kasdienius veiksmus, personalizuoti raktų saugojimo prietaisai sukelia įprastinį prisiminimą. Skirtingai nuo statinių dovanų, jie keliauja per įvairias aplinkas – nuo kavinių iki posėdžių salių – didindami poveikį. Vienai viešbučių grupei integruojant šiuos daiktus į pasveikinimo rinkinius, atminties išlaikymas padidėjo 40 %, kas rodo, kad nepakeičiamas naudingumas pranašesnis už dekoratyvius pakaitalus.

Nuo darbo pradžios dovanos iki svarbios datos apdovanojimo: personalizuotų raktų saugojimo prietaisų išdavimo planavimas pagal kliento kelionės etapus

Pas customizavimo ključų karabinkų darbos brangūs brandos touchpoints throughout a customer's relationship with a brand. Give one out right when someone signs up to create that instant brand memory. Then as people move up through different levels, hand out personalized engraved keys at special moments like their anniversary date or after reaching certain spending amounts. This step-by-step method transforms something practical into a meaningful keepsake. Take car dealerships for instance many premium brands like BMW or Mercedes-Benz have loyalty schemes where regular buyers get simple perks first, but top tier customers receive fancy branded goods including custom key rings. The science backs this up too research shows our brains actually process physical objects differently from virtual rewards, making those little metal tokens stick in our minds longer than just accumulating points online somewhere.

Duomenimis Pagrįstas Poveikis: 68 % Didesnis Prekės Ženklo Atsiminimas Tarp Klientų, Gavusių Funkcinius Individualius Daiktus (2023 m. Skatinamosios Rinkodaros Grąžos Ataskaita)

Pasirinktiniai daiktai, kurie iš tikrųjų turi prasmę, dažniausiai pranašesni už įmantrią dekoraciją arba skaitmenines prekes. Paimkime asmeninius raktų žiedus – žmonės, gaunantys tokius daiktus, atsimena prekės ženklus gerokai geriau nei tie, kuriems siūlomos tik skaitmeninės alternatyvos. 2023 metų reklamos rinkodaros ataskaita parodo, kad fiziniai daiktai pagerina atmintį apie prekę apie 68 % lyginant su elektroniniais siuntimais. Ir tai visiškai logiška – kiekvieną kartą, kai kas nors išsitraukia raktus iš kišenės, jis vėl ir vėl mato šį prekės ženklu pažymėtą daiktą. Skaitmeniniai kuponai tokio efekto neturi – tik apie 23 % žmonių juos prisimena praėjus mėnesiui. Be to, yra kažkas ypatingo laikant rankose konkretų daiktą. Nesenkas apklausa parodė, kad beveik trys ketvirtadaliai žmonių kažkaip laiko šiuos raktų žiedus prasmingais. Įmonės, kurios įtraukia tokius daiktus į savo apdovanojimų programas, iš tiesų pasipelno finansiškai dėl pakartotinės eksponavimo galimybės ir dėl to, kad ilgainiui klientams sukuriamas nuosavybės jausmas.

Projektavimo ir realizacijos geriausios praktikos maksimaliam lojalumui ROI

Pradėjus nuo patikimų, aukštos kokybės medžiagų, viskas atrodo visiškai kitaip, kai svarbu padaryti įspūdį. Pagalvokite apie tai, kad naudoti prabangius metalus ar atsakingai gautą medieną, kurie iš tiesų atspindėtų tai, už ką stovi prekės ženklas, ir išliktų ilgainiui. Būdas, kuriuo platiname šiuos daiktus, turėtų atitikti tai, kaip klientai sąveikauja su mūsų paslaugomis. Pradžioje registracijos metu galima išduoti kažką paprasta ir nedidelio. Vėliau, kai klientai atlieka vertingus veiksmus, pavyzdžiui, pakartotinai perka ar rekomenduoja draugus, jiems galime įteikti geriau suprojektuotas versijas su asmeniškesniais bruožais. Šis pakopinis požiūris kelia specialumo ir pasiekimo jausmą kelyje. Taip pat turime stebėti, kaip žmonės sąveikauja su šiais daiktais. Pažiūrėkite į tokias skaitines vertes kaip apdovanojimų panaudojimo dažnumas ar papildomos išlaidos po jų gavimo. Skaitmeniniai elementai, pridėti prie fizinės prekės, daro nuostabią įtaką. Įsivaizduokite, kad ant raktų kabliukų būtų QR kodai, jungiantys prie specialios internetinės informacijos. Tai sujungia materialų daiktą su duomenų rinkimu, sudarydami pilną ciklą, kai kiekvieną kartą naudojant produktą mes gauname įžvalgas, padedančias dar labiau individualizuoti būsimus patyrimus.